西部供水公司自去年6月份合并重组后，经过一年运营管理，公司生产管理、营业管理、管网运行管理等方面工作逐步走向正轨。为提高公司管理人员业务技能及工作能力，加强与兄弟水司的学习和交流，5月30日至6月3日，我司选派崖城、天涯供水服务中心管理人员与三亚中法供水公司人员一起前往江苏常熟中法供水有限公司参观学习。

这次学习交流主要了解常熟中法供水公司的营业管理、生产运营、管网管理、行政管理、物资采购及仓库管理等方面的内容。先后参观了该公司总部、供水调度中心、水质检测中心、客户服务中心（客服热线、收费报装服务点）、水表检定站、档案室、净水厂及原水取水泵站、管网部仓库、乡镇营业所等，并重点对常熟中法公司的营业管理、部门绩效考核、营业收费方式、用水稽查（违章用水的查处、）等方面的经验进行座谈交流。通过学习交流，找出我们管理工作中存在的不足，借鉴常熟中法公司先进经验及作法，不断改进和完善西部公司管理制度，提高客户服务管理水平。